Что хотят от няни
1. Важно, чтобы няня была позитивно настроенным человеком, особенно в отношении к детям. Дети часто капризничают, могут сильно утомлять, вести себя, с точки зрения взрослого человека, по-дурацки. Есть два крайних подхода:
- негативный ("все дети капризные, злые, их надо держать в строгости, наказание - лучший способ воспитания, надо указывать на плохое" и т.д.)
- "сюсюкающий" (что бы ни делал ребенок, это хорошо, пусть пока получает и делает все, что хочет).
Первый отдает школой и детским садом, второй чаще свойственен родственникам, особенно пожилым. Но сюсюкают иногда и посторонние люди: несколько раз наблюдала в транспорте, как при виде мальчика лет 5-6 вскакивает и уступает место пожилая женщина.
Мы же хотим, чтобы ребенок рос в доброжелательной атмосфере и у него была адекватная самооценка, поэтому решили, что лучше всего сбалансированный, доброжелательный, позитивный, но без сюсюканья подход к детям.
Как проверить. "Как вы считаете, почему дети часто капризничают и плачут?", "Почему дети балуются?", "Почему часто не слушаются взрослых?", Можно задать любой из этих вопросов или все по очереди, чтобы понять настрой человека: агрессивные ответы ("плохо воспитаны", "непослушные", "не умеют себя вести", "вечно что-то не так" и тому подобное) говорят о том, что к нам может прейти новая Фрекен Бок. Есть еще равнодушная разновидность няни (вспомните героя Папанова из фильма "По семейным обстоятельствам": "Нянчу чужого ребенка, потому что за своего слишком волноваться буду"). Такие отвечают что-то вроде; "Ну, так всегда бывает", "Обычное дело". Самый оптимальный ответ состоит в поиске причин: "Почему капризничают и плачут? Может быть, что-то болит, может, просит что-то, а может, просто устал". Вариантов таких ответов может быть очень много, но общее у них: находятся реальные причины, причем скорее положительные и объективные, нежели негативные.
2. Ребенок-это большая нагрузка. Почитать, погулять, что-то приготовить, загрузить стиральную машину, да мало ли какие еще дела возникают...
Поэтому нужна няня, которая легко переключается с одного дела на другое, может делать два-три дела параллельно. Маленькое отступление в область психологии: объективно скорость переключения внимания у всех людей разная. Точно так же существует склонность к последовательному или параллельному совершению действий: некоторые из нас легко и непринужденно обсуждают рабочие вопросы по телефону, при этом набивая деловое письмо, читают книгу и смотрят телевизор, при этом ни одно из дел не страдает.
Нам нужен именно такой человек.
Как проверить. Стоит задать такой, например, вопрос: "Если вы готовите праздничный обед, то заняты несколькими блюдами параллельно или последовательно? (При этом упомяните, что готовить праздничные обеды ей не придется, а то могут неправильно понять.)
Можно задать подобный вопрос про телевизор и чтение журнала, глажку белья и новый фильм и так далее.Главное — уточнить не то, как человек МОЖЕТ, а как БОЛЕЕ КОМФОРТНО себя чувствует. С няней, которая любит делать несколько дел параллельно и легко переключается с одного на другое, можно быть спокойным: ничто не останется без внимания.
3. Одна знакомая рассказала как-то, что ее серьезная проблема со здоровьем, которая все время требует очень внимательного отношения, связана с тем, что ее бабушка когда-то побоялась сказать родителям о падении внучки с велосипеда. Знакомая тогда сильно ушиблась, а в результате - не вылеченное вовремя смещение позвонков. И это бабушка... К сожалению, риск подобной ситуации с няней еще больше. Поэтому надо понять, умеет ли человек брать на себя ответственность за свои ошибки.
Как проверить. "Были ли у вас в работе ошибки/неудачи? С чем они были связаны?" Вопрос можно перефразировать, конкретизировать, главное, чтобы наша потенциальная няня умела признаваться в своих промахах, а ведь они есть у всех. Так что положительным ответом будет признание того, что ошибки, как и у всех, были, в том числе и по собственному недосмотру. Хотя перегибы и самобичевание тоже ничего хорошего не сулят.
4. Если говорить "взрослым", деловым, языком,
важно, чтобы няня была настроена на получение обратной связи с ребенком, реагировала на его эмоции, стремилась к тому, чтобы он был привязан к ней. Кроме того, важно понять, как няня будет определять отношение ребенка и его родителей к себе и своим действиям. И вот определен еще один пункт проверки: стремится ли няня получить обратную связь и каким образом это делает?
Как проверить. "Любят ли вас дети? Почему вы так считаете?" или "Вы хорошая няня? Почему вы так думаете?". Нам важен ответ на вторую часть каждого из вопросов: обязательно должно прозвучать мнение родителей ("Меня всегда хвалят родители", "Меня просят продлить срок работы"), отношение ребенка ("Он радуется, когда я прихожу", "Он со мной часто смеется"), объективные признаки ("Ни разу не болел", "Научился есть (одеваться) самостоятельно"). Если такой или подобной составляющей в ответе нет, то мы рискуем получить няню, которая сама лучше всех знает, как воспитывать ребенка, да и его родителей тоже.
5. Маленькие дети часто болеют, могут возникать разного рода стрессовые ситуации или ситуации, требующие быстрого и грамотного реагирования, умения принимать решения и находить выход из сложных ситуаций. Именно это мы и решили оценить.
Как проверить. "Ребенок заболел, у него высокая температура вы не можете связаться с родителями. Ваши действия?", "Ребенок не хочет принять лекарство, почему?". Хороший ответ - тот, что содержит как можно больше вариантов ДЕЙСТВИЙ. Главное, чтобы вы увидели в человеке готовность решать сложные ситуации и брать на себя ответственность. В вопросе про лекарство зашифровано умение смотреть на мир детскими глазами. Хорошая няня переберет много вариантов ответа: "горькое", "невкусное", "больно глотать", а не сердитое и однозначное - "да капризы это!".
6. Конечно же, находясь рядом с ребенком, няня оказывает большое влияние на формирование его ценностей, взглядов и представлений. Пусть не такое целенаправленное и существенное, как родители, но все-таки. Поэтому необходимо оценить те взгляды и ценности няни, которые могут оказать существенное влияние на маленького ребенка.
Как проверить. Один из возможных вопросов: "Что вам больше всего нравится в людях?", или "Как вы считаете, в каких ситуациях допустим обман?", или все что угодно, что кажется вам важным. Здесь – никаких советов. Ответ просто должен вам понравиться.
7. Любой человек может действительно хорошо работать только тогда, когда он мотивирован, а не просто занимается чем-то от безысходности. Поэтому надо узнать, есть ли что-то, что привлекает нашу будущую няню в работе. Или нянчить вашего ребенка для нее - только рутинный способ заработка.
Как проверить. "Почему вы решили стать няней? Что вас привлекает в работе?" Будет л и в ответах что-то привлекательное и положительное? Или проскользнет фраза типа:
"Пришлось сменить работу - сами знаете, как бюджетникам платят". Если это только необходимость - лучше не связывайтесь, ведь без души ничего хорошо не сделать и тем более не завоевать любви ребенка.
